人是一种社会性的动物，从出生的那一刻起就对他人形成了一种依赖心理，只有生活在一定的群体中，生命才有安全感。每个人都像害怕寒冷一样害怕孤独。一个人的幸福程度与他融入社会群体的深度是成正比的。但是，作为生命个体，人的内心注定是孤独的。通向世界的道路是通达的，而从一颗心灵走向另一颗心灵的道路却是艰难的，于是语言便成了沟通心灵与心灵的桥梁。每个人都有忧愁和烦恼，需要与他人分担，每个人都有喜悦和快乐，希望与他人分享。我们的心灵就像一个容积有限储水池，每天都有水源源不断的注进来，水池满了，就需要及时的排出去，否则，水就会满溢出来，人就会觉得憋屈难受。于是，表达和交流成了人们的一种需要。同时，每个人都有一种窥视的欲望，总希望窥探到别人的心灵世界。于是，聊天就成为了表达的很好通道，通过聊，把自己心池里的积水排入对方的心池，同时，通过听，又把对方心池里的活水引入自己的心池。人们就是通过聊天，使心灵之水不断循环，永葆鲜活。
然而，当代社会，并不是每个人的聊天渠道都是通畅的。世风不古，人心叵测，我们都渴望走进别人的心灵，但是我们又惧怕自己的心灵被别人看穿看透，每人都在心门外筑起了一道高高的篱墙，因此没有一颗心灵是一览无遗的。我是一个讷于言辞的人，经历了许多世事沧桑，随着年事的增长，变得越来越沉默。可是，很近和一个网友却聊得很投缘，天南海北，过去未来，聊得不亦乐乎，聊得忘记了时间。我蓦然发现自己是那样的需要表达，我沉默，并不是因为自己无话可说。一个人的心灵关闭得太久了，总需要找一个口子去发泄。对那些有能力说话而又无处可说的人，我们总是同情的说：瞧，多可怜，连个说话的人都没有。于是有的人自言自语，有的人对着动物和花草说话。陪聊成为一种新的行业悄然兴起，网聊成为许多人排遣孤独和寂寞的方式。
隔得越近的人似乎越没有话说，对亲人的爱埋藏在心里，表现在行动，能说的该说的都已说了，无需多说；朋友之间知根知底，相互默契，一切尽在不言中；同事之间说话禁忌多，言者无意听者有意，一不小心说出的话就成了人家的把柄。和陌生人说话反而是安全的自由的，不用刻意回避什么，不需要有意防范什么，更不必担当什么责任和义务。每个人的灵魂都是漂泊的，每颗心都是孤独的，我们渴望在心灵与心灵的碰撞中相互取暖。可很多人敞开心扉后心灵遭到了无情的偷盗和戕害，因此就算忍受寂寞也不敢随便打开心灵之门，与陌生人聊天反而成了心灵的避难所。每个人都是一座丰富的矿山，每一颗心灵都是一本耐读的书，能把自己丰富的蕴含袒露公示于众是需要勇气的，于是有一批勇者成了学者、演员、主持人、政客和艺术家。
聊天也是需要缘分的，就像伯牙和钟子期一样，我的心思你很懂，琴瑟和鸣，这样的聊天才是愉悦的。有些人天天在眼前却无话可说，话不投机半句多，我说了你也不懂，你的话我没兴趣，这样的话不说也罢。我喜欢和女人聊天，倒不全是因为自己好色。女人是感性的动物，相比而言她们比男人的心思更细密，感情更细腻。男人觉得自己什么都懂，不懂也要装懂，而女人则是什么都懂却装得不懂。聊天时她更懂得尊重对方的感受，维护对方的尊严。男人的话题大多指向事业，沉重而飘渺 ，而女人的话题更多的指向生活，轻松而具体。男人之间的聊天容易走入死胡同，聊着聊着就无话可说了。而女人更会抽丝拔节，于沉默处开辟蹊径，将聊天进行到底。